Política de Devolución

1. Período de Devolución:

• Los clientes tienen un plazo de 15 días desde la fecha de compra para devolver los artículos adquiridos.

2. Condiciones de Devolución:

• Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalaje intactos.
• No se aceptarán devoluciones de artículos personalizados o modificados según las especificaciones del cliente, a menos que el artículo presente defectos de fabricación.

3. Proceso de Devolución:

• El cliente debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente antes de proceder con la devolución.
• El cliente es responsable de los gastos de envío de retorno, a menos que la devolución sea consecuencia de un error por nuestra parte o el artículo presente defectos de fabricación.

4. Reembolso o Cambio:

• No Se ofrecerá un reembolso completo del precio de compra original a través del mismo método de pago utilizado en la compra, una vez recibido y verificado el estado del artículo devuelto.
• Los cambios por un artículo diferente de igual valor están sujetos a disponibilidad de stock.

5. Inspección y Aprobación:

• Todos los artículos devueltos serán inspeccionados para verificar su estado antes de procesar el reembolso o el cambio.
• Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si el artículo no cumple con nuestras condiciones de devolución.

6. Excepciones:

• No se aceptarán devoluciones ni cambios en artículos comprados en oferta, liquidación o promoción especial, a menos que presenten defectos de fabricación.

7. Garantía:

• Ofrecemos una garantía de 12  meses contra defectos de fabricación. Si un artículo presenta un defecto dentro de este período, se reparará o reemplazará de acuerdo a nuestra política de garantía.

8. Contacto:

• Para iniciar un proceso de devolución, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de [email protected] o al numero 3161208279

Esta política está diseñada para proteger tanto los intereses de nuestros clientes como los de nuestra tienda. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en comunicarte con nosotros.