Política de Envíos
1. Ámbito de Aplicación Esta política de envíos aplica a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web orolgy, whatsapp y instagram.
2. Zonas de Envío Actualmente realizamos envíos dentro de Colombia Para envíos internacionales, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente para más detalles.
3. Tiempos de Procesamiento Los pedidos serán procesados dentro de un plazo de [1] días hábiles a partir de la confirmación del pago.
4. Métodos de Envío Ofrecemos las siguientes opciones de envío:
5. Costos de Envío Los costos de envío serán calculados al momento de realizar la compra y dependerán del destino y del método de envío seleccionado por el cliente.
6. Seguimiento de Envíos Proporcionaremos un número de seguimiento para cada pedido enviado, el cual podrás utilizar para rastrear el estado de tu envío a través de nuestro sitio web o del transportista correspondiente.
7. Dirección de Envío Es responsabilidad del cliente asegurarse de proporcionar la dirección de envío correcta. No nos hacemos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
8. Retrasos en el Envío En caso de retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control (como condiciones climáticas adversas, problemas de transporte, etc.), haremos nuestro mejor esfuerzo para informarte y resolver la situación lo más pronto posible.
9. Devoluciones y Reembolsos Para información sobre devoluciones y reembolsos, por favor consulta nuestra política de devoluciones.
10. Cambios en la Política de Envíos Nos reservamos el derecho de modificar los términos de esta política de envíos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
